Return Policy রিটার্ন নীতি
Your satisfaction matters to us. If something isn't right with your order, we're here to help.
- Returns/exchanges are accepted within 3 days of delivery.
- The item must be unused, unwashed, and in its original packaging with tags intact.
- Please share clear photos/videos of the issue when you contact us — this helps us resolve it faster.
- Customized, altered, or sale items are not eligible for return unless defective.
To start a return, please contact our support team with your order reference. Once approved, we'll arrange a pickup or guide you through the return process.
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অর্ডারে কোনো সমস্যা হলে আমরা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
- ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।
- পণ্যটি অব্যবহৃত, না ধোয়া এবং মূল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে।
- যোগাযোগ করার সময় সমস্যার স্পষ্ট ছবি/ভিডিও শেয়ার করুন — এতে দ্রুত সমাধান করা সহজ হয়।
- কাস্টমাইজড, পরিবর্তিত বা সেল আইটেম ত্রুটিপূর্ণ না হলে রিটার্নযোগ্য নয়।
রিটার্ন শুরু করতে আপনার অর্ডার রেফারেন্সসহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুমোদনের পর আমরা পিকআপের ব্যবস্থা করব অথবা রিটার্ন প্রক্রিয়ায় সাহায্য করব।
Still have a question? আরও কিছু জানতে চান?
Chat with us on WhatsApp হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে কথা বলুন